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青海日报融媒体记者 李雪萌

“都兰河村污水化粪池污水外溢淹没田地的问题解决了吗？”“是通过什么途径解决的，解决的效果群众满意吗……”近日，海西蒙古族藏族自治州乌兰县纪委监委信访室工作人员就一件业务外来访件答复情况做了回访，了解办理情况。

今年5月，乌兰县铜普镇都兰河村村民张某来到县纪委监委反映该村污水化粪池没有做到污水和雨水管网分流，导致污水外溢，淹没了他家的田地。接到来访后，乌兰县纪委监委信访室工作人员第一时间与乌兰县建设和交通运输局、铜普镇政府联系，了解都兰河村污水管网建设项目具体情况，对村民反映的田地被淹问题进行了限时督办。

乌兰县建设和交通运输局接到督办后迅速行动，立即与铜普镇政府、都兰河村村委会和都兰河村污水管网建设项目部工作人员赶赴现场，测量被淹田地亩数、排查农作物受损情况，最终与张某达成协议，由都兰河村污水管网建设项目施工方向其赔偿损失10000元，并对被淹田地的污染物进行了全面清理。

“我反映的问题解决了，赔偿的经济损失也已经支付到位了，我很感动，也很满意。”拿到赔偿款后，村民张某第一时间对乌兰县纪委监委信访室工作人员的回访表达了感谢，“没想到纪委这么快就帮我解决了问题，你们真是把我们老百姓的事放在心上了。”

“群众诉求无小事。”乌兰县纪委监委立足职责定位，对群众反映的问题，及时督促解决，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，群众满意度持续提升。

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